文明堂の名入れカステラ

お手元に届くまで

「名入れカステラ」をご依頼いただきますと、以下の通りの順序で進めさせていただきます。
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ご注文からお届けまでの流れ

  • 1 注文依頼(ホームページ・ファックス・お電話)

    ホームページより、名入れカステラのご注文依頼をしてください。

    こちらの「名入れカステラお申し込み」ページからお申し込みください。ファックス・お電話でもご注文依頼を承っております。

    なお、お電話でのご注文依頼の際は、最初に以下のお客様の情報をお伺いいたしますので予めご了承下さい。また、ファックスでのご注文依頼の際は、以下のお客様情報を明記の上ファックス願います。必要情報が記載されていないファックスにつきましては、ご対応できかねる場合がございます。予めご了承下さい。

    お客様情報

    • お名前
    • ご連絡先(電話番号)
    • ご住所
    • ご購入を予定されているカステラの種類
    • ご購入を予定されている個数
    • 用途
    • 名入れの情報(お名前など)

    【ファックス・お電話でのお申し込み】

    TEL 053-462-0002
    FAX 053-461-2220
  • 2 注文の確認[メール・ファックス・電話]

    ご注文依頼を確認致しましたら、2営業日以内に折り返しご連絡をさせていただきます。なお、メール、ファックスでお問合わせいただきましても、状況によりお電話にて確認をさせていただく場合がございますので予めご了承下さい。

    確認のご連絡では、スムーズな商品ご用意、お渡しの為、必ずご返信いただかなければならないお願いをさせていただくことがございますので、充分ご注意願います。

    お申し込み日から、お渡し・発送日まで、最短で1週間かかります。場合によっては一週間以上かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。

  • 3 名入れカステラのご用意

    写真:名入れの様子名入れカステラの仕様等が確定致しましたら、スケジュールを考慮し、カステラのご用意と名入れ作業をさせていただきます。職人の手により、ひとつひとつ手作りで作ります。


  • 4 商品のお渡し

    前もって、お打合せさせで確認した条件で店頭にて商品をお渡し致します。また、発送をご希望の場合は前もってお打ち合わせで確定した条件で発送をさせていただきます。発送はヤマト便を使用いたします。発送予定日3日前以降の商品及び発送方法等の変更はお受付できません。なお、変更後希望の際は、メールまたはFAXの上、お電話にてご依頼願います。

    【ファックス・お電話】

    TEL 053-462-0002
    FAX 053-461-2220

    なお、発送の場合は別途送料がかかります。詳しくは「商品の発送承ります」項をご覧下さい

  • 5 代金のお支払い

    店頭、代金引換、コンビニ、郵便、パソコン、携帯払いでお支払いいただきます。お支払い方法につきましては、ご注文の確認の際、確定させていただきます。なお、代金引換以外の場合は、ご入金確認後の発送となりますのであらかじめご了承ください。

  • 6 商品の返品・交換について

    • お届けして商品が、お申し込み商品と異なった場合、あるいは破損、不良があった場合は、速やかにお取替えいたしますので、お手数ですがご連絡願います。
    • お客様のご都合による返品、交換、ご注文の変更は、食料品ですのでご容赦ください。 また、お届け指定日の3日前よりの商品の変更は致しかねます。
    • なお、商品変更は、メールまたはファックスの上、お電話にてご依頼願います。

    【メール・ファックス・お電話】

    E-mail info@e-bunmeidojp
    TEL 053-462-0002
    FAX 053-461-2220