到着日時について

• 配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。
• 配達日のご指定については、ご注文日の7日後以降からの承りが可能です。
• 地域によっては配送時間を設定できない場合もございますので、ご了承ください。
• コンビニ決済、銀行振込でお支払いの場合は、当社での入金確認後の発送となります。

配達会社について

ヤマト運輸の宅急便（常温）でのお届けとなります。

配達可能地域について

ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

• ヤマト運輸

複数先への発送について

ご注文フォーム(インターネットでご注文の場合)にご記入いただくか、10件以上の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
担当者より連絡いたしますので、指定アドレス宛にメールにて配送先リストをお送りください。

送料は、お届け先ごとに合計金額（税込）10,000円未満の場合にご負担いただきます。
送料は配達地域別に掛かります。下の一覧をご覧ください。

（一か所のお届け金額10,000円以上のお客様に対しては、その分の送料無料サービスを行っております。）

FAXからのご注文は、ヤマト運輸の通常料金になります。

お届けには万全を期しておりますが、お届けの商品が異なった場合や、破損・不良があった場合は、お取り替えいたしますので、お手数ですが当社までご連絡ください。
費用は当社負担にて交換、返品させていただきます。
商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。

お客様のご都合による商品の交換、返品はお受けいたしかねます。
天候や道路事情による配送遅延、またその他運送会社に責のあるすべての配送遅延についても、お受けいたしかねます。

• クレジットカード
• 代金引換
• コンビニ決済
• 銀行振込

納品書等の帳票に関しては同封いたしません。
必要な方はマイページに登録してからご購入ください。ご自身で発行いただけます。

クレジットカード

口座からの引落日は、カード会社によって異なります。
追加の手数料はいただきません。ご注文受付後すぐに発送準備を開始いたします。

代金引換

商品お届時に商品と引き換えに、お支払い下さい。
ご注文受付後すぐに発送準備を開始いたします。

コンビニ決済

※お受取日5日前までのお手続きが必要となりますので、お急ぎの場合はクレジットまたは代金引換をご利用ください。

ご注文確認メールにある、お支払情報を御控えになり、近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。

下記の各店でお支払いができます。

• セブンイレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• ミニストップ
• セイコーマート

お受取日5日前までにお手続きをお済ませください。確認ができませんとご希望日までの配送ができません。
（名入れ以外の商品はお受け取り3日前までにお手続きください。）
決済時に発行されるレシートが領収書になります。当社からの入金完了のメールは送信されません。

銀行振込

商品お受け取り希望日の3日前までにお振込みください。遅れますとご希望の商品到着日までにお届けができませんのでご了解願います。
振込手数料はご負担願います。

• 振込先
  浜松磐田信用金庫 植松支店　当座0237515
  （株）浜松文明堂

名入れカステラは、ご注文内容に合わせて製造する受注生産商品です。
ご注文後のキャンセルおよび数量変更については、下記のとおりとさせていただきます。

定型デザインの名入れカステラ

当ECサイトに掲載しているデザインから内容をお選びいただく名入れカステラについては、以下のキャンセル料を申し受けます。

• 出荷予定日の5日前までキャンセル料はかかりません。
• 出荷予定日の4日前以降キャンセルまたは減少した数量分の商品代金の100%

数量を減少する場合は、減少した数量分をキャンセルとして取り扱います。
数量の増加については、生産状況によりお受けできない場合があります。

コンビニ払いをご利用の場合

コンビニ払いのお支払期限は、ご注文日から5日間です。
期限までに入金が確認できない場合は、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
名入れ商品は、原則として入金確認後に製造を行うため、お支払いのタイミングによっては、ご指定の出荷日に対応できない場合があります。
お支払い済みのご注文を、キャンセル料が発生しない期間内にお客様都合でキャンセルされた場合は、お客様ご指定の銀行口座へ返金いたします。
その際の振込手数料はお客様のご負担とし、お支払いいただいた代金から振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

完全オリジナル名入れカステラ

お問い合わせよりデザインを作成する完全オリジナル名入れカステラについては、以下のキャンセル料を申し受けます。

• デザイン校了前キャンセル料はかかりません。
• デザイン校了後から最終数量確定前までデザイン校了時にお客様へご確認いただいた申込数量から数量が減少した場合、減少した数量分の商品代金の20%をキャンセル料として申し受けます。
  ご注文全体をキャンセルする場合は、事前申込数量分の商品代金の20%をキャンセル料として申し受けます。
• 最終数量確定後最終確定数量から減少した数量分の商品代金の100%をキャンセル料として申し受けます。
  ご注文全体をキャンセルする場合は、最終確定数量分の商品代金の100%をキャンセル料として申し受けます。
  最終数量は、原則として出荷予定日の7日前までに確定していただきます。
  なお、ご注文数量や生産状況等により、通常より早い数量確定をお願いする場合があります。その場合は事前にご案内いたします。
  数量確定後の増量については、生産状況によりお受けできない場合があります。

キャンセル・数量変更の受付について

キャンセルまたは数量変更は、当店がお申し出の内容を確認した時点で受付完了となります。
営業時間外・休業日にいただいたご連絡については、翌営業日の受付として取り扱います。
なお、当店の都合によるキャンセル、商品不良、ご注文内容と異なる商品をお届けした場合など、当店の責に帰すべき事情による場合は、本キャンセル規定は適用いたしません。